อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่เราให้บริการ และเราอธิบายให้คุณเข้าใจว่าข้อกำหนดเหล่านี้มีผลต่อการใช้งานของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงการถอนเงินและการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นข้อมูลส่วนตัวได้รับการปกป้องสิทธิในการเข้าถึงและแก้ไขนโยบายคุกกี้และการติดตาม
w128 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ เรามีช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายเหล่านี้และช่วยคุณดำเนินการตามสิทธิที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่น ไม่ว่าคุณจะต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือสอบถามเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลของเรา

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูล และสิทธิของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น พร้อมแนะนำขั้นตอนการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ทันที
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการสอบถามหรือขอเข้าถึง เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ฝ่ายข้อมูลส่วนตัว หากคุณต้องการใช้สิทธิในการลบข้อมูล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท ติดต่อฝ่ายข้อมูลส่วนตัวของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าบัญชี เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศไทย
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศไทย ตั้งแต่การเก็บรักษาข้อมูลการฝากเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ไปจนถึงการยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงิน ทุกขั้นตอนได้รับการออกแบบเพื่อปกป้องสิทธิของคุณและให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองได้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรม ไม่ว่าคุณจะฝากเงินผ่าน SCB Easy หรือ KBank ข้อมูลทุกรายการจะถูกส่งและเก็บในรูปแบบที่ปลอดภัย บุคคลภายนอกไม่สามารถเข้าถึงได้โดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถเลือกปิดคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างเช่นการจดจำบัญชีหรือการแสดงผลหน้าล็อบบี้
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับด้านการเงิน
การขอเข้าถึงและแก้ไข คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอสำเนาข้อมูล หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าบัญชี เราจะดำเนินการตามคำขอและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับประเทศไทย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนลงทะเบียน พร้อมกับประวัติการฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการถอนเงิน เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและประมวลผลการชำระเงินของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้และขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการ เราจะจัดส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วเข้าไปที่ส่วนการตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างด้วยตัวเองได้ทันที สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น ชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการแก้ไขให้คุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษา และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างเช่นการจดจำบัญชีหรือการแสดงผลหน้าเกม

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกภายในกรอบเวลาที่กำหนด ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับด้านการเงินและการป้องกันการฉ้อโกง

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าบัญชี เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต