อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานและสิทธิ์ของคุณบน w128

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจวิธีการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึงข้อมูล ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้าถึงบัญชีและข้อมูลนโยบายการชำระเงินสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อและการแก้ไขข้อมูล
w128 ข้อกำหนดการใช้งานและสิทธิ์ของคุณบน w128
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล เราเปิดช่องทางหลายรูปแบบให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามเกี่ยวกับการถอนเงินที่ต้องยืนยันเอกสาร การขอแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือการร้องเรียนเรื่องธุรกรรม ทีมของเราจะตอบกลับพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องและขั้นตอนที่ชัดเจน

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมขวาล่างของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน และนโยบายการถอนเงินได้ทันที พร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบแบบละเอียด เช่น การขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว การร้องเรียนเรื่องบัญชี หรือการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะที่ซับซ้อน
คำถามที่พบบ่อย เราเก็บคำตอบเรื่องข้อกำหนดและนโยบายไว้ในหน้าคำถามที่พบบ่อย ครอบคลุมตั้งแต่วิธียืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน การเปลี่ยนข้อมูลบัญชี ไปจนถึงสิทธิ์ในการขอลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกเซสชันและปรับปรุงการใช้งาน และจะไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

ความปลอดภัยของบัญชี

ข้อมูลบัญชีและรหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนเมื่อคุณถอนเงินหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเองที่กำลังทำรายการ

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวและบันทึกธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ยกเว้นกรณีที่มีข้อพิพาทค้างอยู่

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกเซสชันการเข้าสู่ระบบ จดจำภาษาที่คุณเลือก และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และนโยบายการชำระเงินไว้ที่นี่ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ใช่ คุณต้องยืนยันตัวตนด้วยเอกสารบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางก่อนถอนเงินครั้งแรก ระบบจะตรวจสอบว่าชื่อบัญชีธนาคารตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนหรือไม่ หากไม่ตรงเราจะขอเอกสารเพิ่มเติม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แนบเอกสารยืนยันตัวตนและระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมจะตรวจสอบและดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม บางข้อมูลอาจต้องใช้เวลาตรวจสอบมากกว่าปกติ

หากคุณละเมิดข้อกำหนด เช่น ใช้บัญชีของผู้อื่น หรือทำธุรกรรมที่น่าสงสัย เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณได้ทันที ยอดเงินที่เหลืออยู่จะถูกตรวจสอบก่อนคืนให้ตามกระบวนการที่เรากำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากตรวจสอบแล้ว

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวและบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ยกเว้นกรณีที่มีข้อพิพาทหรือการสอบสวนทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชี คุณควรตรวจสอบหน้าข้อกำหนดเป็นระยะเพื่อดูการอัปเดตล่าสุด การใช้งานต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต